Vásárlóink jogosultak a megvásárolt termékeket 14 napon belül visszaküldeni azok átvételétől számítva.
Visszaküldési követelmények
A visszaküldés elfogadásához az alábbi feltételek szükségesek:
- A terméknek és a hozzá tartozó kiegészítőknek tökéletes állapotban kell lenniük, azonosan azzal, ahogyan szállították őket.
- Nem mutathatnak fel hibákat vagy károsodásokat, amelyek a vásárlás után keletkeztek.
- Az eredeti csomagolásnak teljesnek kell lennie, és nem lehet sérült.
Hibás termékek csak akkor küldhetők vissza, ha a hiba az átvételkor nyilvánvaló volt.
Visszatérítési eljárás
A visszatérítés a visszaküldött termék átvételétől számított 3 munkanapon belül történik meg. Online fizetések esetén az összeget arra a számlára utaljuk vissza, amelyről a fizetés történt. Készpénzes fizetések esetén a visszatérítés egy, az ügyféllel egyeztetett módon történik meg. A szállítási költségek a főösszeggel együtt visszatérítésre kerülnek. Ha a termék biztosítva volt, a biztosítás értéke is visszatérítésre kerül.
Rendelés lemondása
A rendeléseket a kiszállítás előtt, vagy a termék átvételekor lehet lemondani. Online fizetések esetén a visszatérítés automatikusan megtörténik. Ha az utánvételes fizetés történt, a rendelést további formalitások nélkül lemondják.
Hogyan igényelhet visszaküldést
Egy termék visszaküldésének igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi adatokon keresztül:
Telefon: +36 30 426 2422
Email: support@mioral.com
Minden szükséges információval ellátjuk Önt a visszaküldési folyamat befejezéséhez.